Фильм повествует о знаменитом консьерже известного отеля в Европе, наблюдая за его судьбой в период между двумя мировыми войнами. Особое внимание уделяется его отношениям с молодым служащим, который постепенно превращается в его преемника и близкого друга.
В центре повествования — похищение бесценного полотна эпохи Возрождения, ожесточённая борьба за крупное наследство, а также драматические события, потрясшие Европу в первой половине XX столетия.